No basquete, o turnover representa a perda da bola para o time adversário. Já nos negócios, representa a saída de talentos do quadro de trabalho, fato que pode ser um grave problema. Há vários custos de turnover, o que gera desvantagens aos negócios.
Se os profissionais talentosos saem com recorrência, a empresa tem uma série de despesas adicionais e imprevistas, como rescisões contratuais e novas demandas por seleção. Logo, a rentabilidade e a lucratividade projetadas serão prejudicadas.
Quer descobrir quais são os 5 principais custos de turnover? Conhecer os conceitos por trás do índice de turnover? Então continue a leitura do artigo que criamos para você!
Diferentes causas que levam ao turnover
Quando um profissional decide sair da empresa, não é algo que acontece do dia para a noite. Há muitas causas possíveis, talvez até um amontoado de problemas ao longo dos meses ou anos no trabalho. Por esse motivo, não é tão simples discutir a causa.
Ao certo, o que se sabe é que há dois tipos de turnover: o voluntário e o involuntário, e é preciso conhecer esses conceitos para entender os custos do desligamento.
No primeiro caso, voluntário, o profissional opta por sair da empresa. Ele já está insatisfeito com seu superior imediato ou com o ambiente de trabalho, por exemplo. Ou então, simplesmente recebeu uma proposta melhor. Em suma, a ideia parte do talento.
No caso do involuntário, a demissão não é uma opção ao empregado. O empregador opta por desligá-lo do quadro de trabalho, seja por falta de produtividade ou baixo alinhamento à cultura. Existem ainda outras razões, como a demanda por corte de gastos.
Quando a decisão de demitir parte da empresa, há multas e os custos tendem a ser maiores. Por outro lado, quando parte do empregado, a empresa é pega de surpresa, o que pode sobrecarregar seu time de trabalho. Logo, existem problemas nos dois casos.
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Principais custos do turnover
Desligar um colaborador pode custar até um ano do seu trabalho. Por esse motivo, é necessário contratar com acerto, extrair o máximo desempenho diário, criar um clima adequado ao trabalho e — caso o colaborador precise (ou queira) ser demitido — ter um processo de desligamento bem estruturado. Conheça, agora, os principais custos.
1. Multa por desligamento
Ao demitir um funcionário, o empregador está finalizando um contrato de trabalho por tempo indeterminado. Por esse motivo, é comum que pague uma multa de 50% sobre o FGTS — sendo 10% para o governo e 40% para o empregado.
Se o funcionário está há poucos meses na empresa, o valor pode não ser tão alto. Mas se já está há alguns anos ou até décadas, ai pode pesar bastante no orçamento. Portanto, a organização deve contar com dinheiro no caixa para efetivar a demissão.
2. Décimo terceiro e férias proporcionais
Dois benefícios assegurados pela carteira de trabalho é o décimo terceiro salário e férias, que os empregados recebem todos os anos. Quando o funcionário é desligado do quadro, esses dois benefícios devem ser adiantados e pagos proporcionalmente.
Para ficar mais claro, imagine um profissional que trabalhou até outubro e se demitiu. Nesse caso, será preciso adiantar seu décimo terceiro, que só seria pago em novembro e dezembro. Logo, há um custo que não estava previsto e que pode prejudicar o caixa.
3. Processo demissional
O próprio processo demissional é um custo. O profissional de RH precisa dedicar seu tempo e energia a uma etapa burocrática, o que também envolve os setores financeiro e contábil. Como tempo é dinheiro, a empresa está gastando de forma inevitável.
Há alguns recursos que também geram gastos extras, como o exame demissional e a atualização de taxas sindicais. Não tem como evitar, despesas e imprevistos emergem e afetam o orçamento da organização. Portanto, é preciso ter atenção à demissão.
4. Demanda por nova contratação
Quando um funcionário sai da empresa, é natural que seu posto de trabalho fique desocupado e prejudique o nível de produtividade. Logo, a saída é contratar um novo colaborador. Bem, essa seleção é outro custo decorrente do desligamento.
A contratação envolve várias etapas: anúncio da vaga pelos canais online e offline, triagem dos perfis mais promissores, entrevistas, dinâmicas e, para cargos elevados, a contratação de headhunters. Tudo isso tem um custo, que é alto no fim das contas.
5. Maiores riscos processuais
A maior parte das demissões acontecem de maneira relativamente amigável. Os talentos saem e deixam as portas abertas para um dia, se necessário, voltarem. Mas nem sempre é assim, há casos complexos e que envolvem a justiça do trabalho.
Há tempos o Brasil é considerado campeão de ações trabalhistas do mundo, pois o estresse pós-demissão abre espaço para disputas judiciais. De uma forma ou de outra, isso custa caro ao caixa da organização, assim como à sua reputação no mercado.
Identificação das causas do turnover
Até certo ponto, o turnover é natural e pode beneficiar a empresa. Alguns empregados se aposentam e mudam de cidade, e isso dá lugar a pessoas novas no quadro de trabalho. O problema é que, quando o turnover é alto, os perigos são diversos e custa muito caro.
Para mitigar a rotatividade, o primeiro passo é conhecer suas causas e monitorar indicadores correlacionados. Para tanto, nos casos de turnover voluntário, vale fazer entrevistas demissionais. Reúna-se com o empregado e descubra o que há de errado.
Outra dica é criar um conjunto de indicadores que funcionem como um termômetro, apontando quando o turnover está acima do ideal. Pode ser o índice de turnover, bem como a taxa de assiduidade do time, satisfação, qualidade do clima organizacional e a qualidade de vida no trabalho. Todos, juntos, podem dar uma visão sistêmica e acertada do local de trabalho.
De igual modo, é necessário elaborar uma política de retenção. Ela deve definir qual a taxa ideal de turnover, além de contar com uma estratégia para retenção de talentos.
Como pode ver, o assunto “turnover” é extenso. Há diferentes causas, custos e táticas para eliminar os resultados indesejados. Uma das principais ações para evitar gastos com turnover é contratar bem. Empregue bastante esforço para contratar alguém com aderência à empresa e time de trabalho — as novas tecnologias podem te ajudar.
E então, gostou do tema e entende os custos de turnover? Aproveite para entrar em contato conosco e descobrir as soluções que separamos para você. Vamos lá!
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