O teste DISC é considerado um dos mais completos métodos de avaliação psicológica e atualmente é utilizado em todo o mundo e avalia como as pessoas lidam com o ambiente onde vivem e por que apresentam determinadas reações. O teste DISC foi desenvolvido pelo psicólogo William Moulton Marston.
Antever qual será o comportamento de um profissional quando ele for submetido a situações específicas é um importante subsídio para os processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas.
Esse é um dos resultados desejados na aplicação do método DISC. Ele, é um dos modelos de avaliação comportamental mais utilizados pelas empresas atualmente.
Você sabe como ele pode ser útil e entende os principais perfis de funcionários existentes? É isso que explicaremos neste artigo. Então, continue a leitura e fique por dentro do assunto!
O que é o teste DISC?
O teste DISC é considerado um dos mais completos testes psicológicos e atualmente é utilizado em todo o mundo.
Ele foi desenvolvido pelo psicólogo William Moulton Marston, que buscava uma forma segura e eficaz de compreender como as pessoas lidam com o ambiente onde vivem e por que apresentam determinadas reações.
O teste DIC foi apresentado no livro As emoções das pessoas normais, que teve sua primeira edição publicada há quase 100 anos, em 1928. Em seus estudos, Marston conclui que o comportamento das pessoas é condicionado por duas esferas. A interna resulta de sua percepção e avaliação no que se refere ao seu poder em relação ao ambiente. Já a externa está relacionada à análise que ela faz frente a esse ambiente propriamente dito.
Essas duas variáveis despertam, segundo Marston, quatro campos de comportamento, que podem ser moldados de acordo coma situação. Foram tais traços comportamentais que originaram o nome do teste: Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade.
Em um processo de seleção, a identificação das características em cada pessoa permite verificar onde ela pode atuar de forma mais satisfatória. Assim, a partir da demanda e das competências comportamentais exigidas por uma determinada vaga, é possível avaliar se o candidato tem o perfil adequado para ela.
O DISC é uma ótima ferramenta para melhorar o seu processo seletivo. Separamos um guia de melhores práticas para a área de Recrutamento e Seleção.
Quais os perfis identificados pelo teste DISC?
Não é à toa que o método DISC é tão popular entre as empresas para análise comportamental de seus colaboradores. Desenvolvido há quase 100 anos, ele ainda é uma das ferramentas mais práticas e eficientes para esse tipo de uso.
O termo DISC remete aos quatro fatores que compõem a técnica criada por Marston para verificar o perfil comportamental dos indivíduos: dominância, influência, estabilidade e conformidade.
Segundo o psicólogo, esses são os traços básicos de comportamento dos indivíduos e eles se manifestam em cada pessoa em diferentes graus. Saiba mais sobre a análise de comportamento:
Dominância
O traço comportamental de dominância demonstra a forma como a pessoa lida com os problemas e desafios que lhe são impostos. Quando essa é uma característica predominante, o indivíduo tende a enfrentar com mais facilidade as situações.
Pessoas com traço comportamental de dominância elevado podem ser mais exigentes, ousadas e determinadas. São consideradas pessoas dominadoras, com maior afinidade ao empreendedorismo.
A alta competitividade é uma das marcas dos profissionais com traços mais fortes do perfil de dominância e sentem-se mais a vontade em posições de comando e liderança.
Em contrapartida, a dominância baixa denota um perfil mais conservador e moderado, porém com boa capacidade de realizar trabalhos colaborativos, em equipe.
Influência
Quando esse é o traço comportamental evidente, o indivíduo tem mais facilidade em influenciar quem está ao seu redor.
São pessoas mais emocionais, com aptidão para despertar empatia. São marcadas pelo entusiasmo e pela boa comunicação. Geralmente mais populares entre seus colegas, estes profissionais tem maior possibilidade de inspirá-los.
Sua capacidade de influenciar e de motivar os demais, porém, nem sempre se constitui em efetividade no que se refere à própria prática de concluir tarefas, o que, por vezes, pode conferir um ar de superficialidade.
O alto ceticismo e o pensamento racional preponderante são características dos indivíduos que não têm a influência como traço comportamental elevado.
Estes são mais afeitos à reflexão e apresentam melhor desempenho em atividades realizadas individualmente.
Estabilidade
Paciência e persistência são as principais características evidenciadas por esse fator.
Ele permite aferir como a pessoa encara situações de mudança — sejam positivas, sejam negativas — e de que forma adapta seu trabalho a elas.
Colaboradores com elevada estabilidade são mais constantes — ou melhor, não se abalam tanto aos problemas que surgem e costumam lidar melhor com a rotina profissional.
Além disso, são considerados bons ouvintes, agradáveis e têm um profundo espírito de equipe.
Em contrapartida, profissionais com este perfil podem ser mais indecisos e resistentes a mudanças.
Conformidade
Como o indivíduo se comporta diante das normas e dos procedimentos é o que verifica esse fator.
Ele possibilita identificar se um profissional tem uma reação cautelosa ou imprevisível diante do que tem acontecido no ambiente de trabalho.
Colaboradores com elevada conformidade são mais sistemáticos, apegam-se e atuam com base nas regras preestabelecidas. Também são mais cuidadosos, perfeccionistas e precisos no que realizam.
Estas características podem torná-lo excessivamente avessos a situações que fogem do seu controle, prejudicando sua capacidade de tomar decisões e delegar tarefas.
Perfis mais presentes nos líderes
Como mencionamos, não há um perfil comportamental mais adequado: ele pode variar bastante de acordo com cada empresa, profissional e atividade desempenhada.
No entanto, existe um perfil mais presente e compartilhado pelos líderes brasileiros.
Particularmente nos líderes, o cruzamento dos diferentes fatores comportamentais leva a 12 diferentes perfis de liderança.
Esses perfis significam formas diferentes de encarar o trabalho, as prioridades diárias, os subordinados e diversos outros itens do dia a dia. Entenda, abaixo, os 12 perfis com base nos 4 fatores do DISC:
Líder de alta dominância
O primeiro fator é o líder de alta dominância, que engloba três principais perfis de liderança: desbravador, direcionador e empreendedor. Esse é um líder mais “mão na massa”, que gosta de entregar resultados pessoalmente e fazer acontecer.
Líder de alta influência
O segundo fator é o de alta influência e ele é representado por um indivíduo muito mais comunicativo, capaz de criar laços sólidos com sua equipe e direcionar a todos. Há três perfis de liderança correlacionados: comunicador, influenciador e gerenciador.
Na maior parte das vezes, esse líder tem um grande poder de persuasão e é capaz de fazer com que seus subordinados sigam suas instruções à risca.
Esse líder valoriza a união, o espírito de equipe e o trabalho em conjunto para o alcance de resultados.
Líder de alta estabilidade
O líder de alta estabilidade é o terceiro fator comportamental e é um dos mais presentes nos profissionais brasileiros. Esse fator subdivide-se nos perfis acolhedor, observador e estruturador.
Assim, tem um perfil muito mais “amigo” e “paternalista”.
O grande problema é que líderes de alta estabilidade temem a rejeição e, por isso, têm dificuldades em dizer “não” à sua equipe.
Nesse sentido, assumem um papel mais liberal, permitindo que seus subordinados tomem diversas decisões no dia a dia.
Líder de alta conformidade
O último líder é aquele que apresenta o fator de alta conformidade, bastante apegado às normas e aos processos que existem dentro da organização.
Esse líder divide-se em três principais perfis: o regulador, o analisador e o criterioso.
Nesse sentido, é possível afirmar que o líder de alta conformidade é muito mais cuidadoso, muitas vezes até metódico.
Se, por um lado, isso agrega segurança ao que está sendo feito, por outro mitiga grande parte da inovação e do improviso no trabalho.
Como observamos, são 4 fatores de liderança e 12 principais perfis. Todos eles estão presentes, em maior ou menor grau, nos profissionais e líderes brasileiros.
Conforme pesquisa da ETALENT com a HSM, na qual quase 700 líderes brasileiros foram analisados com base no método DISC.
O perfil de liderança mais comum no Brasil é o observador, presente em 17,77% dos pesquisados.
Esses são líderes que, muitas vezes, deixam a decisão com os liderados e tornam-se coadjuvantes no time.
Na sequência surgem o perfil influenciador (14,97%) e o gerenciador (13,96%), ambos com alto fator de influência. Em menor grau está o líder com perfil analisador, do grupo de alta conformidade, presente em apenas 1,78% dos líderes pesquisados.
A importância de conhecer o seu perfil comportamental
Infelizmente, muitos líderes ainda não conhecem seu perfil de liderança e desconhecem o perfil comportamental dos seus subordinados — e até o real contexto em que atuam.
Isso causa uma série de problemas ao sucesso nos negócios.
Quando um líder ou um profissional entende seu perfil comportamental, ele pode melhorar de modo consciente, estabelecer metas pessoais e monitorar seu progresso com o tempo.
Dessa maneira, há chances muito maiores de obter grandes conquistas no que é feito.
No entanto, para conhecer o perfil comportamental é preciso entender o método DISC na prática e tirar a ideia do papel.
Aqui, o setor de RH tem grande influência, pois é o principal setor para que isso aconteça. Entenda mais acerca da aplicação no próximo tópico!
Aplicação do método DISC na prática
O método DISC mostra-se muito eficiente para definir as atribuições ideais para que cada indivíduo obtenha um desempenho superior.
A ferramenta permite verificar quais fatores motivam o colaborador, os seus pontos fortes e quais são as suas possibilidades no que se refere à comunicação ou à capacidade de gestão e liderança, por exemplo.
É importante destacar que o método DISC não é uma ferramenta para medir a capacitação, a inteligência ou a experiência das pessoas.
Ele verifica o seu comportamento e a sua forma de reação quando confrontado com determinadas situações e ambientes.
Para o colaborador, o método DISC funciona, ainda, como uma poderosa ferramenta de autoconhecimento, ajudando a identificar pontos fortes e aspectos que se deve desenvolver.
Isso significa que é possível fazê-lo conhecer melhor a si mesmo, bem como iniciar um processo de autodesenvolvimento.
A avaliação comportamental com base nesse método pode ser feita em formulário impresso, com a ajuda de uma ficha previamente elaborada.
Também é possível usar um software específico para isso, que facilite o levantamento e a análise dos dados.
Ao usar um software específico, é possível ter mais rapidez no levantamento, na estruturação e na análise das respostas obtidas.
Além disso, pode-se ter mais segurança no resultado final. Afinal, o sistema pode processar e classificar uma grande quantidade de informações.
Quais são os benefícios do DISC?
A partir da identificação desses perfis, o DISC se mostra bastante útil para apontar o melhor candidato para cada posição.
Com o mapeamento correto das habilidades e competências desejados do profissional, é possível, por meio do teste, identificar os profissionais com maior chance de sucesso.
Confira quais os principais benefícios desse teste.
Seleção com base no fit cultural
Ao analisar o perfil comportamental no processo de seleção é possível contratar aqueles candidatos com maior aderência à cultura organizacional e à equipe de trabalho.
Ou seja, é possível identificar os candidatos que realmente combinam com a empresa.
Em muitas companhias o processo de seleção é feito apenas com base nos conhecimentos e nas habilidades dos candidatos.
Porém, também é preciso avaliar se os valores do indivíduo combinam com os disseminados na empresa.
Assim será possível saber se há ou não aderência ao trabalho, o que pode reduzir significativamente o turnoverprecoce.
Aprimorar o trabalho de grupos
Um teste como o DISC permite determinar qual a melhor forma de se organizar uma equipe por meio da associação de perfis que se complementam.
Assim, é possível formar times mais equilibrados e eficientes.
Por isso, o DISC pode ser utilizado para delinear a formação mais adequada e produtiva.
Direcionar talentos
O DISC, durante o processo de seleção, é uma poderosa ferramenta para garantir a precisão em uma contratação.
O teste permite identificar qual candidato melhor se alinha com os valores da empresa e com as demandas do cargo que se busca preencher.
Além de reduzir a margem de erro, o DISC possibilita a contratação de um profissional com mais chance de uma rápida adaptação, proporcionando um menor risco de elevar a rotatividade.
Desenvolver lideranças
Para o processo de desenvolvimento e fortalecimento de lideranças, o perfil comportamental traçado por meio do DISC é bastante proveitoso. Ele permite estabelecer qual o tipo de líder é aquele indivíduo e de que forma ele poderá influenciar e engajar suas equipes.
Tais dados são importantes tanto para a própria pessoa, que poderá trabalhar o seu crescimento, quanto para a área de RH, responsável pelo seu desenvolvimento.
Desenvolver aptidões pessoais
Não apenas a empresa ou organização que utiliza o Teste DISC colhe frutos com a sua aplicação. O indivíduo que realiza o teste terá em mãos uma importante ferramenta de autoconhecimento.
Ao realizar o teste, serão identificadas as suas potencialidades e os pontos críticos, elementos que ele poderá usar a seu favor para o aprimoramento profissional e, também, pessoal.
Orientar o processo de recrutamento e seleção
Um dos usos mais frequentes do método DISC é nos processos de recrutamento e seleção de novos profissionais. Isso se deve a sua assertividade no que se refere a projeção de padrões comportamentais, que é bem elevada.
O DISC pode ser uma forma eficiente de filtrar os candidatos a uma vaga específica, reduzindo o tempo gasto com a seleção.
Uma vez delineado o perfil desejado para a vaga, o filtro do DISC possibilita que avancem no processo apenas os profissionais com maior probabilidade de realmente se enquadrarem.
Esta triagem é facilitada pela aplicação simplificada do DISC, o que é possível, inclusive de foram online. A realização prévia do método também qualifica o processo de seleção.
Conhecendo o perfil comportamental do candidato o recrutado pode direcionar as etapas seguintes, como a entrevista, focando em aspectos mais específicos.
Melhorar o rendimento do trabalho
Por meio do teste DISC é possível conhecer melhor os perfis comportamentais dos colaboradores e formar equipes mais alinhadas e mais eficientes. Este é um dos segredos para se garantir um melhor relacionamento profissional e ambiente organizacional.
O clima favorável gera é pré-condição para que se promova a satisfação entre os profissionais que, por sua vez, leva à motivação e ao maior engajamento. No final, teremos um ciclo virtuoso favorável ao crescimento na produtividade da organização.
Reduzir conflitos
Conhecer os perfis comportamentais dos colaboradores é uma forma, também, de reduzir conflitos que possam contaminar o ambiente de trabalho e comprometer os seus resultados.
Isso é possível, especialmente, na montagem das equipes e grupos de trabalho, gerenciando de forma mais adequadas os perfis antagônicos e privilegiando times com aptidões complementares. É uma forma de evitar um ambiente negativamente competitivo e tóxico.
Diminuir a rotatividade
Delegar as tarefas mais adequadas a cada profissional de acordo com o seu perfil comportamental é uma maneira de manter os colaboradores motivados.
Não basta identificar as habilidades de um profissional sem compreender de que forma ele pode utilizar ao máximo o seu potencial.
Muitas organizações perdem bons talentos e enfrentam alta rotatividade justamente por não identificar o que os motiva e os desafia, algo que, cada vez mais conta para a percepção dos profissionais sobre sua carreira.
O perfil comportamental é uma ferramenta que ajuda a empresa a identificar a melhor posição para cada profissional.
Essas são as principais aplicações e benefícios do teste DISC. Trata-se de uma metodologia de avaliação psicológica de desempenho que se tornou uma das ferramentas preferidas dos recrutadores.
Se o DISC ainda não é utilizado em sua empresa, avalie de que forma ele pode ser implementado a fim de auxiliar no aprimoramento dos processos de recursos humanos.
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