A entrevista de desligamento é um diálogo estruturado, conduzido pela gestora de RH para conhecer melhor a visão de quem está sendo desligado sobre diversos aspectos da empresa. Sendo assim, um importante procedimento a ser realizado pelo RH.
Neste post você vai encontrar:
- A importância da entrevista de desligamento para a empresa
- Os benefícios para o funcionário e a empresa
- Como organizar uma entrevista de desligamento
Essa atividade é fonte de muitas informações valiosas e deve ser realizada tanto no caso de demissão por parte da companhia quanto no caso de desligamento voluntário, além de fazer parte das boas práticas!
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Qual a importância da entrevista de desligamento para a empresa?
A entrevista de desligamento é uma oportunidade para o sujeito expressar suas opiniões com mais liberdade, por ele já não ser mais um membro da empresa. Ele pode dar uma visão diferenciada do trabalho das equipes, ajudando a ver conflitos e problemas que escapam aos olhos do gestor.
As soluções que o ex-funcionário sugerir podem ser bastante distintas do que é apontado usualmente, pois o trabalhador estava imerso na equipe e tem um ponto de vista completamente diferente. Ele conhece melhor as dificuldades de cada setor e, no seu tempo de serviço, pode ter pensado e dialogado sobre alternativas para solucionar os entraves nos processos.
Além disso, a entrevista de desligamento é uma oportunidade de a organização oferecer amparo ao ex-colaborador diante da perda do emprego. Isso é muito importante, porque permite a humanização das relações no ambiente de trabalho e também para que o negócio tenha uma imagem positiva aos olhos desse profissional.
O desligamento, seja ele a pedido da empresa ou do próprio trabalhador, é uma mudança marcante na vida da pessoa e envolve a necessidade de elaborar o luto. Assim, o empreendimento tem o dever social de oferecer apoio nessa situação.
Quais são os benefícios da entrevista de desligamento para a empresa e o funcionário?
A entrevista de desligamento oferece uma série de benefícios. Veja mais a seguir!
Ameniza a relação entre a empresa e funcionário
Nem sempre o desligamento é uma situação tranquila entre a organização e o empregado. O profissional pode ter ressentimento, raiva e várias críticas e reclamações. A entrevista objetiva abrir um espaço para que o ex-colaborador possa se expressar e também para que o gestor de RH possa amenizar essa tensão entre o trabalhador e a corporação.
Isso é importante porque a imagem que o ex-funcionário leva da organização repercute em várias pessoas. Ele comenta sobre ela para familiares e amigos, e essas pessoas se comunicam com outras. Assim, a informação se propaga rapidamente. A entrevista de desligamento tem a intenção de fazer com que a impressão da companhia seja positiva, que o trabalhador se sinta amparado e que o desligamento seja uma ocorrência pacífica.
Oferece feedback
Quando o profissional trabalha na empresa, ele não se sente tão à vontade para fazer críticas ou até oferecer sugestões. Muitas vezes, todos estão muito ocupados com as tarefas para ouvi-lo ou ele pode se sentir intimidado. Mas agora, com o vínculo empregatício interrompido, é possível ter um feedback mais completo do ex-funcionário.
A organização também pode dar a ele um retorno sobre o seu trabalho, destacando os pontos positivos e agradecendo pelo tempo que ele permaneceu dedicado à organização.
Causa uma boa impressão
Oferecer amparo ao trabalhador desligado mostra que a corporação é um ambiente humanizado e que ela se preocupa com os seus colaboradores. Isso melhora a imagem da empresa.
A reputação como empregadora fica associada a ações positivas, e a companhia recebe maior reconhecimento no mercado. Afinal, o apoio no momento do desligamento é uma forma de responsabilidade social da organização.
Além disso, os trabalhadores que permanecem tendem a se afligir menos no caso da demissão de um colega. Uma certa inquietação é comum, mas a boa postura do empreendimento demonstra que as decisões dos gestores são bem pensadas e planejadas e que quem for demitido vai ter a oportunidade de conversar com um profissional capacitado.
Identifica pontos de melhoria para a empresa
Um dos principais focos da entrevista de desligamento é abrir espaço para o colaborador fazer críticas e apontar sugestões para a organização melhorar. Ele pode ter diversas contribuições.
É importante pensar que a empresa não deve adotar a postura de só pedir feedback para os trabalhadores no momento em que eles se desligam do empreendimento.
A cultura da corporação deve promover o diálogo constante entre os gestores e subordinados. Porém, na demissão, esse retorno terá um diferencial, que é a maior liberdade de fala. Afinal, o indivíduo não tem mais vínculo com a companhia.
Como é feita a entrevista de desligamento?
Para fazer uma entrevista de desligamento, siga os passos a seguir!
Escolha o momento ideal para a entrevista
É importante escolher um momento adequado para a realização da entrevista. Muitas vezes, a notícia de uma demissão pode abalar muito a pessoa. Ela pode chorar, ficar nervosa e ter dificuldades de lidar com a situação. Assim, talvez esse momento não seja o melhor.
Aguarde um tempo para que ela fique mais calma e estável, marcando o encontro preferencialmente para uma data diferente do dia da comunicação da notícia.
Planeje a entrevista de desligamento
Planejar o desligamento contribui para que a entrevista seja mais bem aproveitada. É importante separar a maior parte do tempo para que o ex-funcionário possa falar. Além disso, é fundamental preparar um roteiro de entrevista. Coloque questões abordando as seguintes temáticas:
- imagem da empresa;
- impedimentos na ascensão na carreira;
- opinião sobre o ambiente físico da corporação;
- relação com o ex-gestor e com os colegas;
- clima interno;
- opinião sobre o desempenho dos outros setores;
- razão do desligamento, em caso de demissão voluntária;
- comunicação interna;
- questões que podem ser melhoradas na empresa;
- feedback sobre o trabalho do RH.
Ofereça uma boa escuta para o profissional e saiba filtrar o conteúdo
É fundamental que você esteja disponível para escutar o ex-colaborador, acolhendo a angústia e sentimentos que podem aparecer com o desligamento. Além disso, tenha atenção com as informações que ele apresenta. Muitas vezes, o conteúdo falado pode ser muito influenciado pelo estado emocional do sujeito.
Ele pode falar mal da empresa, fazer muitas críticas e lançar várias reclamações por estar angustiado e elaborando o luto da perda do emprego. Assim, é necessário escutar, mas também separar as informações que vão ser aproveitadas.
Fazer uma entrevista de desligamento na corporação é fundamental para oferecer apoio ao profissional e ter um feedback do ex-colaborador. Essa estratégia permite que o empreendimento possa identificar falhas. Pois contará com informações de alguém que tem um ponto de vista diferenciado.
Para conduzir bem o processo, planejamento e uma boa escuta são fundamentais. Assim, a companhia pode ter uma série de benefícios.
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