Headcount é um termo inglês, que em tradução livre significa “contagem de cabeças”. É um indicador comum na área de Recursos Humanos. que representa a quantidade de colaboradores de uma empresa. Tem um papel fundamental dentro de uma organização e deve ser acompanhado de perto.
Realizar um trabalho eficaz e estratégico em Recursos Humanos inclui entender e aplicar de forma inteligente seus indicadores. Apesar disso estar claro para a maioria dos profissionais do departamento, muitas vezes são negligenciadas a importância e relevância do headcount.
Esse indicador diz respeito à quantidade de colaboradores de uma empresa. Como todo indicador, o headcount deve ser periodicamente medido e comparado. Mas afinal, para que serve esse indicador e como aplicá-lo de forma inteligente? Continue a leitura e confira!
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Qual o significado e como calcular o headcount?
A princípio, o headcount parece ser um indicador extremamente complexo e difícil de mensurar, quando na verdade ele apenas leva em consideração a quantidade de pessoas que integram a empresa. Além disso, é importante ressaltar que esta conta não pondera o horário de trabalho dos profissionais, ou seja, todos os colaboradores entram neste índice.
Mais importante que calcular o número de colaboradores, é saber como utilizar esta informação em benefício da empresa. Por isso, precisamos entender qual é a função deste indicador e como o RH deve utilizá-lo.
E esse é apenas um dos indicadores do RH, assim como o turnover, o time-to-hire e muitos outros. Quando aplicados em conjunto para a tomada de decisões, essas métricas podem representar uma grande mudança para a companhia. Para te ajudar nessa tarefa, baixe a nossa apresentação gratuita de indicadores de RH.
Utilizando o headcount de forma inteligente
Tendo o headcount em mãos, o próximo passo é analisar se ele atende às demandas que a empresa possui. Nesta fase, você identificará se o total de colaboradores é insuficiente, ideal ou excedente, quando comparado às tarefas que cada profissional precisa exercer.
Este é o principal objetivo! Mensurar se a quantidade e a qualidade das pessoas que trabalham na empresa estão adequadas. Desta forma, será possível tomar decisões que irão otimizar a produtividade e, consequentemente, aumentar a lucratividade. Inclusive, nós temos um artigo no blog que fala sobre o orçamento do RH. Acesse aqui: Orçamento de RH: como reduzir custos de forma inteligente.
1) Crie o organograma da sua empresa
Se você pretende avaliar a demanda de trabalho dos colaboradores, precisa inicialmente entender quais cargos compõem os departamentos existentes. Para isso, você precisará entrevistar os gestores das áreas, mapeando todas as posições e hierarquias. Não se esqueça de anotar quantos colaboradores ocupam cada cargo!
Quer saber mais? Acesse o nosso post: Passo a passo para criar o organograma da empresa.
2) Faça uma revisão dos job descriptions
Analisar as competências de cada cargo é uma maneira muito importante para mensurar as atividades que os colaboradores exercem. Este é um trabalho fundamental para quem deseja verificar se as tarefas executadas cumprem a demanda daquele cargo ou se o colaborador está sobrecarregado de trabalho. Uma breve conversa com os colaboradores e uma pesquisa de mercado poderão te ajudar na descrição dos cargos da empresa.
Além disso, a revisão dos job descriptions é muito relevante para contratação de novos profissionais. Saber as competências necessárias para cada posição traz benefícios como:
- Possibilita um bom recrutamento,
- Contribui para o sucesso dos profissionais e
- Reduz os custos da empresa.
3) Avalie a demanda atual de cada cargo
Agora, você já consegue confrontar a quantidade de colaboradores e a demanda de trabalho. Basta realizar outra conversa com os gestores de cada área e entender como é a eficiência de cada time. As tarefas solicitadas são realizadas? O time possui as competências exigidas pela área? A quantidade de pessoas é suficiente para atender à demanda?
Com todas essas informações, ficou fácil concluir se o headcount da empresa está satisfazendo as suas necessidades. Crie um novo organograma baseado em todos os dados que você coletou e se pergunte:
- As quantidades de colaboradores para cada cargo estão batendo?
- É necessário criar novos cargos?
- Existem contratações dispensáveis?
- O atual organograma está impactando a receita da empresa?
4) Defina os próximos passos
Ao final, você terá um material riquíssimo e precisará se reunir com a liderança da empresa para definir as ações que deverão ser tomadas para otimizar o headcount.
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