Garantindo a experiência do candidato durante o home office

Nova call to action
Nova call to action

Recrutar e contratar talentos são atividades primordiais para a empresa e o RH que, por meio dela, pode captar e integrar talentos ao time de colaboradores. Em meio à crise do Covid-19, as contratações exigem ainda mais atenção voltada para os candidatos, garantindo a experiência do candidato durante o home office

Em meio ao período que estamos vivendo, é preciso adaptar os processos e buscar por novas alternativas de conduzir as etapas sem atividades presenciais. Seja presencialmente, ou virtual, é de extrema importância dar foco para a experiência que nossos candidatos vão ter ao longo das etapas.

Pensando em tudo isso, desenvolvemos este artigo sobre o assunto. Hoje, você vai entender como melhorar a experiência do candidato no processo seletivo, de forma prática e eficaz para dar continuidade aos seus processos durante a crise do CoronaVírus. Continue a leitura e fique por dentro do assunto!

Quer saber como proporcionar uma experiência incrível para todas as partes do processo? Confira agora! 

Facilite o cadastramento à vaga

Tudo deve começar ainda no cadastramento à vaga de emprego, visto que muitos profissionais enfrentam diversas dificuldades para se cadastrarem.

É muito comum, por exemplo, páginas de carreiras serem extensas demais, não oferecerem informações relevantes do cargo, demandarem informações em excesso do candidato, que são pouco funcionais e assim por diante – o que muitas vezes leva a desistência pela oportunidade. Busque pedir apenas o essencial ao longo do processo, e saiba o restante através das etapas seguintes, ou até mesmo, em uma entrevista por vídeo

Logo, em primeiro lugar, é preciso refletir sobre como os currículos serão captados da melhor maneira possível, levando em consideração que o envio será on-line. Aqui, por exemplo, pode-se aproveitar páginas de emprego já existentes e consolidadas, as redes sociais da empresa, ou sua própria página de carreira.

Mostre o propósito central da firma

Uma estratégia muito importante — e que certamente faz parte do plano de Employer Branding — é informar o propósito da organização aos candidatos. Assim, torna-se possível mantê-los ainda mais engajados no processo.

 Um propósito claro faz com que os candidatos sintam que trabalharão em uma empresa que faz a diferença, logo, otimiza a experiência ao longo da seleção.

Assim, falar sobre o propósito da empresa e valores durante os primeiros contatos irá deixar o candidato informado sobre os ideias, e também, despertar o interesse por saber mais sobre a empresa. Além desta, listamos algumas dicas abaixo: 

Use vídeos

Faça um vídeo para os primeiros passos, seja por e-mail, ou whatsapp para apresentar empatia e quebrar a parede de medo existente entre muitos candidatos durante um processo.

Colha depoimentos

Conte com feedbacks e depoimentos de seus colaboradores em suas mídias para que possíveis novos perfis possam saber, por quem trabalha na empresa como é a experiência e clima.

Tenha a criatividade como principal ferramenta

Não tenha medo de inovar e use a sua criatividade. Muitas empresas estão trabalhando remotamente, o que pode eliminar a formalidade de roupas sociais, e ocasionar um momento descontraído, caso eventualmente seu pet decida aparecer em uma chamada de vídeo.

Na atualidade, empresas que vislumbram algo além do lucro são respeitadas e queridas pelos clientes e empregados que nela laboram. Segundo pesquisa da PwC, consultoria em gestão empresarial, a geração Milennial é 5.3 vezes mais propensa a permanecer na empresa quando possuem uma conexão forte com o propósito do seu empregador.

Ofereça feedback em tempo hábil

Quanto tempo você leva para dar um feedback adequado aos candidatos? Se for mais de uma semana, não está oferecendo uma boa experiência na seleção. Mesmo para quem não foi aprovado, é necessário dar feedbacks no menor tempo possível.

Hoje, mais do que nunca, muitos candidatos estão ansiosos e aflitos buscando por recolocação. A chamada por uma entrevista já traz a esperança para muitos e, mesmo que não seja aprovado, o feedback poderá instruí-lo a analisar a oportunidade, e se preparar para futuras entrevistas.

Na maioria das vezes, não é preciso entrar em detalhes, mas oferecer um retorno aos participantes da seleção, apontando os pontos que não eram compatíveis com o perfil da vaga, de forma a contribuir com o crescimento profissional, certamente irá gerar um valor muito maior.

Aproveite o momento para rever a forma como você tem dado seus feedbacks. Para isso, baixe nossos templates para e-mail de feedback.

Não há um prazo para gerar esse retorno, mas é indicado que seja em até uma semana após o contato. Caso precise de um prazo ainda maior, é interessante informar os candidatos e instruí-los a esperar pelo momento certo.

Cumpra com os horários estabelecidos

Quando o processo de seleção é mal planejado e/ou executado, é comum que existam imprevistos que atrasem o que precisa ser feito. Logo, se a dinâmica que está marcada para 8 horas atrasa, deixa uma situação desagradável para quem está esperando, e pode interferir no desempenho da atividade.

A falta de cumprimento dos horários faz com que os candidatos sintam-se menos valorizados, bem como desenvolvam uma imagem negativa da organização. É preciso cumprir rigorosamente com os horários pré estabelecidos com os candidatos, mostrando que respeita e valoriza o seu tempo. Se a dinâmica foi marcada para 8 horas, teste a sua conexão, abra o link da chamada de vídeo antes do horário para se certificar que tudo está certo.

Estabeleça um clima adequado para a entrevista

A entrevista é um dos momentos mais importantes onde candidato e selecionador ficarão cara a cara. Logo, é preciso caprichar e oferecer uma ótima experiência. Muitos profissionais de RH ou gestores de linha constroem um clima tenso para a entrevista, onde o entrevistado sente-se desconfortável. Isso prejudica a experiência do candidato e interfere no resultado final da entrevista.

Por essa razão, e levando o momento de processos virtuais, é preciso construir um clima ainda mais agradável, técnica conhecida como Rapport. Assim, cada profissional poderá mostrar quem realmente é, sem se sentir muito pressionado.

Há diversas dicas para construir um clima agradável: deixe tudo preparado com antecedência, releia o currículo antes da entrevista, seja atencioso, evite distrações ao longo na reunião, crie um roteiro para a entrevista e estabeleça uma conexão empática.

Para te ajudar com isso, preparamos um Kit de Entrevistas de candidatos. Faça o download gratuito deste material e utilize esse material para te auxiliar com a ação deste tópico.

Ainda é necessário lembrar que o candidato é o protagonista na entrevista, então ouça mais e fale menos. Evite interrupções contínuas ao candidato.

Conte com uma plataforma de recrutamento e seleção

Finalizando, é preciso ter a ajuda da tecnologia. Com uma boa plataforma de recrutamento e seleção, torna-se possível otimizar as diversas etapas da seleção, dar maior celeridade aos resultados, centralizar o contato com os candidatos e dar continuidade aos processos.

Uma plataforma realiza o filtro dos candidatos que possuem competência para participar da seleção, evitando-se qualquer desperdício de tempo. Também permite que propostas sejam enviadas aos aprovados, otimizando a comunicação e a experiência do candidato no processo seletivo.

A verdade é que o uso da tecnologia é fundamental para novas contratações. Uma recente pesquisa da Deloitte afirma que 56% dos processos de RH estão sendo redesenhados para aproveitar ferramentas digitais. Não se atentar a essa transição para o RH digital coloca a empresa em desvantagem, bem como piora a experiência dos candidatos às vagas de emprego. Por isso, conte com uma boa plataforma de recrutamento e seleção.

Veja, agora você está por dentro do assunto! Use as dicas aqui citadas e obtenha ótimos resultados. Facilite o cadastramento, tenha um propósito, cumpra com horários, gere feedbacks, construa um clima adequado e conte com a tecnologia. Aproveite para nos seguir no Facebook ou LinkedIn e acompanhar nossos próximos webinários e materiais voltados para o CoronaVírus e RH. Nos vemos lá!

Nova call to action
Nova call to action
Nova call to action