A avaliação por competências se tornou mais uma ferramenta estratégica do RH. Isso porque as lideranças das empresas já perceberam que, para conquistar resultados diferenciados, precisam estar atentas às pessoas.
É preciso dedicar atenção não só a habilitações técnicas e conhecimentos, mas também aos traços comportamentais que o candidato apresenta. Assim sendo, a avaliação de competências contribui para a obtenção de um conhecimento global sobre o sujeito, proporcionando condições para análises mais precisas.
O sucesso de qualquer negócio está diretamente ligado às capacidades técnicas, conhecimentos e habilidades dos funcionários. Além disso, ter uma visão ampla do quadro de colaboradores é muito importante. Isso porque só assim é possível assegurar tanto um bom andamento quanto a qualidade dos processos.
A avaliação de competências contribui para potencializar os processos na empresa. Isso acontece por meio de um delineamento de padrão ideal, da análise do cenário e da realização de seleções que preencham as características mapeadas.
Quer saber mais sobre esse tipo de avaliação e como ela pode ajudar no processo de R&S? Então, continue a leitura!
O que é a avaliação de competências?
É uma metodologia utilizada para aumentar a motivação e o engajamento do trabalhador. Para a empresa, ela proporciona a chance de saber como seus profissionais desempenham suas atividades e de que maneira as potencialidades de cada indivíduo podem ser desenvolvidas.
Essa metodologia confere objetividade e transparência nos processos e oferece credibilidade para a organização. Tudo isso na medida em que diminui drasticamente as percepções subjetivas.
Essa avaliação é uma ferramenta de gestão de pessoas que faz uma análise sistemática do desempenho dos colaboradores em função das atividades que realizam. Além disso, analisa os resultados alcançados, os objetivos estabelecidos e o potencial de desenvolvimento de cada funcionário.
Nesse modelo de mensuração de resultados, é possível dizer que as competências devem ser observáveis na atuação do colaborador. A avaliação deve levar em consideração o desempenho anterior do profissional e dar a ele a oportunidade de se capacitar. Isso corrige desvios e define ações de desenvolvimento para o futuro.
A palavra competência engloba os conhecimentos, as habilidades e as atitudes do profissional. Isso significa envolver a dimensão dos conhecimentos técnicos e teóricos, a habilitação em colocar esses saberes em prática e a postura diante da solicitação e realização das tarefas.
As competências são classificadas de acordo com a demanda do cargo, sendo avaliadas a partir de ocorrências concretas e anteriores. Avaliando fatos do passado relatados, a organização pode desenvolver ações para a continuidade das boas atitudes e para o direcionamento de propostas mais construtivas quando necessário.
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Como a avaliação de competências pode auxiliar nos processos seletivos?
A avaliação de competências ajuda nos processos seletivos a partir da análise de questões técnicas e comportamentais dos candidatos. Isso permite ter uma visão mais aprofundada sobre o profissional, o que facilita as observações e oferece conteúdo estratégico para a escolha dos mais aptos.
As competências comportamentais estão relacionadas à postura e à visão de mundo dos candidatos. Destacamos que esses aspectos devem avaliar a capacidade do profissional de trabalhar em equipe, o comprometimento com a empresa, o perfil de liderança e a postura ética.
O recrutador pode avaliar as competências de um candidato ao fazer perguntas e dinâmicas que incentivem o profissional a falar sobre as suas vivências. Esses processos auxiliam na formação do perfil comportamental a partir da visão de que o passado ajuda a entender melhor e a ter uma perspectiva sobre as possíveis reações futuras dos candidatos.
O objetivo é evidenciar como aquele profissional, além da formação técnica, age no cotidiano do trabalho. Assim, além das competências técnicas e comportamentais específicas, a avaliação também analisa outras competências que são consideradas fundamentais para todas as funções — como comunicação interpessoal, raciocínio lógico e resiliência.
Quais são as vantagens da avaliação de competências nos processos de R&S?
Atualmente, a avaliação de competências tem espaço garantido nas organizações, já que, por meio dela, é possível reduzir as chances de uma seleção equivocada. Entre as vantagens da avaliação aplicada ao R&S se destacam:
- mais objetividade nos processos de recrutamento e seleção;
- parâmetros para uma avaliação do desempenho futuro;
- maior adequação do profissional à empresa;
- diminuição da rotatividade de pessoal e, consequentemente, maior produtividade.
Além disso, a avaliação ajuda os funcionários a alcançar as metas estabelecidas pela organização, bem como colabora para melhorar os chamados indicadores de RH. Esse cenário acontece porque, em vez de realizar a cobrança de resultados e estimular que as pessoas façam a busca de meios por conta própria, o modelo faz o direcionamento da criação das condições para que os colaboradores entreguem o que se espera deles.
Quais são as vantagens da avaliação de competências para as empresas?
A avaliação de competências favorece todo o fluxo de contratações e de gestão de talentos na empresa. Dessa forma, é possível dizer que ela gera contribuições sistêmicas, desencadeando um ciclo positivo de trabalho. A proposta é construir uma cultura de aprimoramento contínuo, que começa no recrutamento e seleção e se estende para toda a carreira do profissional no negócio.
Entenda mais sobre os benefícios gerados pela avaliação por competências a seguir!
Aumento da produtividade
Quando as competências do funcionário e as necessidades da empresa estão alinhadas, isso reflete em alto ganho de produtividade para a organização. Isso porque as pessoas terão o conhecimento, as habilidades e as atitudes esperadas para a função.
Dessa forma, terão condições de empregar os recursos disponíveis e entregar para a companhia valores importantes para o seu desenvolvimento. Esse aumento no desempenho individual confere às empresas mais competências para atingir as metas, como o aumento das receitas e a busca pelo crescimento no mercado de atuação.
Superação de metas
Com o auxílio da avaliação, os funcionários terão as condições técnicas, comportamentais e relacionais requeridas para as tarefas das suas funções. Assim, se os objetivos e as metas forem adequados aos cargos, a tendência é que a estratégia traçada pelo RH das empresas se concretize.
Além dessas vantagens, é possível destacar:
- a identificação das necessidades de desenvolvimento da equipe em termos de políticas de educação corporativa;
- o incentivo às políticas de RH para oferecer oportunidades de crescimento profissional, que estimulem a performance individual e coletiva, além de melhorar o relacionamento interpessoal;
- o mapeamento do perfil dos colaboradores e dos aspectos que influenciam diretamente a vitalidade da empresa;
- a agilidade nas ações de recrutamento interno, o que permite a busca pelos profissionais certos e preparados para uma nova função dentro da organização.
De que maneira é possível implantar a avaliação de competências?
Para fazer uma avaliação que traga resultados precisos, é necessário começar com um mapeamento das características necessárias para um bom desempenho dos processos e atividades da função. Você deve identificar quais competências são essenciais dentro de cada cargo.
As competências técnicas se referem a conhecimentos teóricos, formação e participação em cursos que contribuem para a boa performance. É possível dizer que é o saber, os entendimentos formais para a realização da função com sucesso.
As competências comportamentais se referem às características pessoais, às habilidades socioemocionais, à maturidade e a qualidades que contribuem para a efetivação das tarefas. Cada profissão pode exigir determinados tipos de talentos.
As habilidades conceituais são referentes ao domínio de teorias e aos conceitos que suportam as atividades. Já as técnicas dizem respeito à compreensão dos instrumentos e métodos específicos de cada área. Por fim, as interpessoais estão relacionadas às competências de interação e comunicação eficaz.
Após o levantamento dessas informações, um perfil de cada colaborador é elaborado em relação a essas competências. É importante salientar que, a depender da função realizada pelo trabalhador, algumas competências ganham maior relevância que outras. Portanto, é esperado que os profissionais avaliados tenham maior domínio delas.
Uma avaliação por competências também pode ser utilizada para analisar e fundamentar um planejamento de carreira, um sistema de reconhecimento e remuneração mais coerente. Além disso, ela pode auxiliar no recrutamento interno e nas recolocações. Ela torna possível ainda ter um conhecimento mais abrangente acerca das dificuldades da equipe. Isso permite mais eficiência nos programas de treinamento.
Como o recrutamento e seleção por competências pode ser feito adequadamente?
O recrutamento e seleção por competências funciona com estrutura similar a de um R&S convencional. Porém, envolve alguns procedimentos adicionais para fortalecer o enfoque em conhecimentos, habilidades e atitudes. Aprenda mais sobre o assunto com os passos a seguir!
Faça um mapeamento de competências para o cargo
A estruturação de um processo de recrutamento e seleção por competências começa com o mapeamento dos aspectos que são necessários ao candidato para o preenchimento da vaga. Isso significa delinear adequadamente a demanda para moldar o perfil de colaborador desejado.
Nesse contexto, é importante dar ênfase às competências de acordo com as atribuições da função. Dessa forma, é possível estabelecer o padrão almejado e buscar o profissional com as competências mais alinhadas ao ideal.
Realize um checklist
O checklist é uma ferramenta para acompanhamento interno. A partir do padrão ideal delineado na fase anterior, faça uma lista das competências indispensáveis para o bom desempenho da função. Avalie os candidatos preenchendo o checklist, marcando as competências presentes e ausentes.
Estruture um roteiro de entrevista
A avaliação de competências é favorecida com a análise de fatos verídicos do passado. Quando o candidato conta sobre um determinado ocorrido e mostra as atitudes que tomou, ele fornece ao recrutador um conteúdo importante.
Com essas informações, é possível ter algum nível de previsibilidade em relação a atitudes futuras e em demandas da função. Destacamos, contudo, que essa é uma estimativa: ela favorece a avaliação, mas não consegue ser um dado exato. Assim, estruture um roteiro de entrevista que retome experiências profissionais do passado de modo a obter conteúdos que ajudem na avaliação do candidato.
Invista em dinâmicas
As dinâmicas podem favorecer a avaliação de competências, na medida em que permitem visualizar como os candidatos se comportam diante de colegas e de demandas de trabalho. Lembre-se de selecionar dinâmicas com ética e que tenham relação com as funções a serem preenchidas.
Utilize testes de personalidade e testes técnicos
Os testes de personalidade são uma ferramenta importante para conhecer um pouco mais sobre as características e atitudes dos candidatos. Contudo, eles devem ser aplicados por psicólogos credenciados.
Já os testes técnicos também são opções relevantes para medir os conhecimentos dos profissionais. Redações e provas objetivas são boas alternativas para essa etapa.
Proceda com a análise de resultados
Todas as informações coletadas devem ser comparadas ao perfil de competências estabelecido para o cargo. Busque o profissional que mais se aproxima do padrão idealizado. Esse processo também pode ser facilitado com o apoio da tecnologia.
Como a tecnologia pode ajudar no processo de avaliação de competências no recrutamento e seleção?
A tecnologia oferece grandes possibilidades para o R&S por competências. Os softwares de gestão para recrutamento e seleção utilizam tecnologias avançadas para o mapeamento de competências dos candidatos.
A proposta é que o profissional responda a alguns testes e questionários, alimentando o sistema com as informações necessárias. Com base em avançadas tecnologias, as quais fornecem dados de forma objetiva, precisa e inteligente para o recrutador, o software mapeia as características.
Destacamos que o sistema atua desde a triagem de currículos até a admissão, contribuindo para uma seleção ágil, precisa e coerente. As triagens são facilitadas pela integração entre o software e a plataforma, estimulando a categorização e a priorização de competências imprescindíveis ao cargo.
A solução auxilia o recrutador na continuidade do processo, contribuindo no mapeamento de conhecimentos, habilidades e atitudes dos candidatos e facilitando o cruzamento de dados para a escolha da pessoa com perfil mais próximo ao padrão exigido pela vaga. No período atual, de aumento da digitalização do R&S devido à pandemia de coronavírus, os softwares são uma excelente alternativa, uma vez que facilitam a informatização das atividades e a realização de escolhas precisas.
Quais são os diferenciais da solução da Kenoby nesse sentido?
O Kenoby é uma solução de gestão de recrutamento e seleção que fornece uma série de vantagens para a empresa, contribuindo para contratações certeiras e tornando o processo mais ágil e eficaz. O sistema atua da requisição à admissão, começando por um fluxo digital gerenciado por e-mail que fornece canal para solicitar e aprovar vagas.
Com procedimentos ágeis, precisos e simples de executar, o Kenoby viabiliza a rápida divulgação da vaga em diversos canais. O sistema também permite a aplicação de testes virtuais, além de possibilitar o agendamento de dinâmicas e entrevistas em grande volume com poucos cliques.
A solução facilita a montagem de roteiros de entrevistas estruturadas, favorecendo a qualidade e a objetividade do processo. A participação dos gestores também é melhorada, já que a plataforma oferece canais de comunicação interna. Isso é positivo para as avaliações e estimula admissões mais alinhadas ao perfil ideal para a função.
O Kenoby favorece a criação de modelos para cartas de proposta e de negociação, agilizando o processo. Ele se integra a outras plataformas que tenham interfaces de programa de aplicações API (do inglês Application Programming Interface). Isso facilita a gestão e a comunicação.
Vale ressaltar que o sistema gera grandes contribuições em diversos contextos. Na pandemia, ele é uma excelente alternativa para que a digitalização do R&S proporcione qualidade, melhore a experiência do candidato e aumente a eficácia do processo.
A avaliação de competências é uma ferramenta que potencializa os processos de recrutamento e seleção. Ela contribui com uma estrutura de dados e indicadores precisa, que auxilia na comparação entre o candidato e o perfil ideal da vaga. Dessa forma, as análises são realizadas de forma inteligente e com uma estrutura de informação adequada para a demanda.
O Kenoby é um software de gestão de recrutamento e seleção que gera grandes contribuições para todo o processo. Ele digitaliza o R&S mantendo um alto padrão de qualidade e conferindo maior agilidade e eficiência para todos os procedimentos. É uma plataforma extremamente funcional, que contribui para a alta performance, velocidade e tranquilidade nas admissões.
Gostou de aprender sobre como a avaliação de competências contribui para o recrutamento e seleção? Aproveite e entre em contato com a Kenoby! Teremos prazer em ajudar!
